Buono a sapersi e Condizioni Generali
Arrivo e Partenza:
CHECK IN:
Hotel Roland: dopo le ore 14:00
Appartamenti: dopo le ore 16:00
(Se vostro arrivo è dopo le ore 19:00, vi preghiamo di informarci)
CHECK OUT: entro le ore 10:00
Animali domestici:
Previo accordo è possibile portare animali domestici con un sovraprezzo di 5,00€ al giorno (3,00€ per gatti), senza cibo. Vi preghiamo di portare da casa una coperta o una cesta. Animali domestici non sono consentiti nella sala da pranzo, Bar, sala di soggiorno, piscina, sala fitness e sala giochi per bambini.
Per i più piccoli *:
Offriamo gratuitamente la culla e il seggiolino nel Hotel. (deve essere richiesto prima dell`arrivo)
Prenotazione e Caparra:
Per iscritto. Anche modifiche di prenotazione (come spostamento del giorno d`arrivo/partenza, cambiamento del trattamento, categoria della stanza ....) devono essere sempre riconosciute per iscritto dall`Hotel Roland.
La prenotazione è valida dopo la caparra (penitenziale o confirmatoria) concordata è accreditata sul nostro conto bancario. Questo deve accadere entro 3 giorno dopo la prenotazione, altrimenti la prenotazione è annullata.
Condizioni di cancellazione:
Caparra penitenziale: La caparra penitenziale, regolata dall'art. 1386 del codice civile, contiene in sé la funzione di corrispettivo del recesso. Dice infatti il codice che «Se nel contratto è stipulato il diritto di recesso per una o per entrambe le parti, la caparra ha la sola funzione di corrispettivo del recesso. In questo caso il recedente perde la caparra o deve restituire il doppio di quella che ha ricevuta.»
Caparra confirmatoria: La caparra confirmatoria, regolata dall'art. 1385 del codice civile, dice infatti il codice che «Se la parte che ha dato la caparra è inadempiente, l'altra può recedere dal contratto, ritenendo la caparra; se inadempiente è invece la parte che l'ha ricevuta, l'altra può recedere dal contratto ed esigere il doppio della caparra. Se però la parte che non è inadempiente preferisce domandare la esecuzione o la risoluzione del contratto, il risarcimento del danno è regolato dalle norme generali» (art. 1385 c. 2).
Soggiorni brevi *:
Per soggiorni fino a tre giorni si applica un sovraprezzo di 5,00€ a persona/notte (in alta stagione 10€ a persona/notte).
Trattamento *:
salvo diversa convenzione la mezza pensione comprende:
Giorno d`arrivo: cena a tre portate con buffet d`insalata alle ore 19:00
Durante il soggiorno: prima colazione a buffet (dalle 07:30 alle 09:30), cena a tre portate con buffet d`insalata alle ore 19:00
Giorno di partenza: prima colazione dalle ore 07:30 – 09:30
In caso di pernottamento con prima colazione decade la cena.
Il nostro Bar è aperto dalle ore 17:00 alle 22:00
Non è previsto alcun rimborso per i pasti di cui non avete usufruito, anche dopo disdetta. Non è ammesso di portare con sé dei prodotti del buffet di prima colazione.
È necessario di segnalare eventuali allergie alimentari prima del vostro soggiorno. Tuttavia, sottolineiamo che non abbiamo una cucina dietetica certificata e quindi non si assume nessuna responsabilità per errori per sbaglio.
Nel caso di sistemazione in appartamenti, non sono previsti trattamenti.
Proprie portate bevande alcoliche *:
Non è ammessa di consumare nel Hotel proprie portate bevande alcoliche.
Pulizia della camera *:
Nel Hotel Roland viene eseguita una pulizia giornaliera delle stanze.
Nel caso di sistemazione in appartamenti, non è prevista una pulizia giornaliera.
Restituire di un appartamento **:
Prima della restituzione dell`appartamento deve essere pulito l`angolo di cottura. Tutti i rifiuti si deve gettare nei cestini predisposti davanti la casa (raccolta differenziata!!). Le stoviglie devono essere sciacquati accurati.
Internet *:
WiFi gratuitamente nella gran parte dell`Hotel.
Sistemazione di biciclette:
Biciclette e altre attrezzature sportive possono essere sistemati nel nostro garage. Però devono essere assicurato con una serratura. Altrimenti non accettiamo alcuna responsabilità.
Posto auto:
sono a disposizione gratuitamente davanti le case, per danni e furto non viene assunto nessuna responsabilità.
Riposo notturno:
Sia nell`Hotel Roland che nella Residence Steiner, Villa Ambra, Villa Elena e Corte è da rispettare il riposo notturno dalle ore 22:00 al 07:00.
L`ospite assume la responsabilità per danni, anche se non vengono segnalati.
Modalità di pagamento:
Hotel Roland:
Accettiamo contanti e assegni. È possibile saldare il conto anche tramite bonifico bancario prima dell'inizio del soggiorno. 8% interessi di mora dopo 30 giorni di scadenza.
Residence Steiner, Villa Ambra, Villa Elena, Corte:
Accettiamo contanti e assegni. Pagamento alla consegna dell` appartamento. È possibile saldare il conto anche tramite bonifico bancario prima dell'inizio del soggiorno. 8% interessi di mora dopo 30 giorni di scadenza.
Partenza anticipata o arrivo tardivo:
In caso di arrivo tardivo o partenza anticipata del cliente quest’ultimo, ovvero la persona che ha effettuato la prenotazione, è obbligata al pagamento delle prestazioni consumate fino al giorno della partenza e al pagamento della somma corrispondente al 100 % del prezzo convenuto per le restanti prestazioni non usufruite.
Reclami:
Hotel Roland:
Reclami, danni, accordi non riempiti … devono essere segnalati immediatamente per scritto alla reception. Un reclamo non segnalato sul posto, consideriamo infondato e non viene accettato.
Residence Steiner, Villa Ambra, Villa Elena, Corte:
Reclami, danni, accordi non riempiti … devono essere segnalati immediatamente per scritto al personale responsabile per i appartamenti. Un reclamo non segnalato sul posto, consideriamo infondato e non viene accettato.
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Hotel Roland prepara solo le offerte e le prenotazioni per i appartamenti nella Residence Steiner, Villa Ambra, Villa Elena e Corte. Altrimenti si tratta di strutture indipendenti.
Il conduttore ed il locatore eleggano Bolzano ai fini della competenza giuridica e si obbligano di applicare la procedura della mediazione.
Per eventuali variazioni di prezzo e errori tipografici non assumiamo alcuna responsabilità. Tutti i diritti riservati.
(*) vale solo per Hotel Roland
(**)vale solo per i appartamenti nella Residence Steiner, Villa Ambra, Villa Elena e Corte
Rasun di Sotto, il 30.09.2017
